EN ICIS INNOVAMOS Y SUMINISTRAMOS LO QUE EL CLIENTE NECESITA
octubre 6, 2017 4:01 am Deja tus comentariosA 4 años de su creación.
Con una alta experiencia acumulada superior a 100 años en el sector eléctrico a nivel nacional, decidimos emprender desde hace 4 años este proyecto que llamamos ICIS y que hoy se ha consolidado dando frutos del trabajo de innovación y suministros centrados en la necesidad del cliente”, estas son palabras de uno de los fundadores de ICIS, El Ing. Alex Cárdenas, co-fundador de esta organización. Así lo mencionó el Ing. Heizán Semprún, Gerente de la División de Mercadeo y Ventas y editor de este artículo.
El énfasis de innovar en la organización.
Se trata de tener la gente técnicamente apropiada, captar su motivación y trabajar por la necesidad de los clientes. Esto pareciera sencillo, pero tiene su nivel de complejidad, ya que en el mundo empresarial hay una tendencia en buscar una respuesta inmediata a los problemas que se presentan, asumiendo muchas veces soluciones que se trasladan de un escenario a otro sin explorar oportunidades en la búsqueda de alternativas innovadoras.
En la experiencia de ICIS, hemos trazado con mucho cuidado este camino, en la búsqueda de:
- Tener los mejores.
Esto significa que quienes optan por entrar ya sea por su formación académica o por experiencia laboral previa, sean evaluados en su perfil tanto técnico como humano. No solo hacemos Ingeniería, sino que proveemos soluciones, por tanto, aspectos como la proactividad, la creatividad e innovación e incluso los valores éticos, son de mucho peso para decidir quién ingresa a nuestra organización. - Ocuparnos del Bienestar.
Hemos decidido hacernos parte de nuestra gente, nuestra autonomía y nivel de conciencia nos ha permitido ir más allá de una sencilla relación laboral. Nos interesa el bienestar de nuestros trabajadores y así lo hemos plasmado en nuestra misión, visión y valores. Consideramos que la motivación de nuestra gente es un objetivo estratégico el cual nos ha movido a establecer políticas y decisiones a favor de nuestra gente. Esto ha sido una absoluta prioridad de nuestros directores. - Promover soluciones innovadoras.
Como consecuencia de haber transitado en los aspectos anteriores, ya hemos recogidos los frutos de tener a nuestros ingenieros en la búsqueda permanente de soluciones innovadoras ante las necesidades de nuestros clientes, que en ocasiones no han sido manifestadas aún por ellos, anticipándonos de esta manera a sus expectativas. Nos ha servido de gran manera reestructurar nuestra organización enfatizando en aspectos como la Investigación Comercial, como pilar fundamental en el proceso de Mercadeo y Ventas. Regularmente comenzamos por identificar y priorizar los principales problemas del sector, las limitaciones en sus soluciones y nos ocupamos de investigar e ingeniar nuevas alternativas, utilizando además experiencias comprobadas en otros países.
El Suministro y Acompañamiento en la Solución.
Como se comentaba anteriormente, no se trata sólo de Ingeniería, se trata de lograr colocar en las manos del cliente la solución apropiada y comprobada, y acompañarlos a medir la efectividad de lo que hemos ingeniado, suministrado y construido. Es así como ganamos la confianza y preferencia de nuestros clientes, asumiendo incluso en ocasiones la Ingeniería como un Servicio de Valor Agregado.
Este proceso de suministro y acompañamiento se asume ejecutando acciones sobre una plataforma legal y de forma diligente y proactiva, lo que nos ha permitido la concreción de soluciones innovadoras en el mercado nacional e internacional, y que en ocasiones han incluido firma de acuerdos de representatividad exclusiva de marcas exitosas.
División de Mercadeo y Ventas.
Etiquetas: Innovación, SuministroCategorías: ICIS, Mercadeo y Ventas